Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 15. ledna 2026
V PlayIO dbáme na ochranu vaší soukromí. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace.
Informace, které shromažďujeme
Shromažďujeme osobní údaje nutné pro poskytování hazardních služeb podle zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, a zákona č. 253/2008 Sb., o praní špinavých peněz. Zahrnují jméno, příjmení, datum narození, adresu bydliště, národnost, identifikační údaje, kontaktní údaje jako telefon a e-mail, údaje o platebních metodách a údaje o herní aktivitě. Tyto údaje získáváme při registraci, identifikaci a monitorování transakcí v souladu s AML požadavky. Dále sbíráme technické údaje jako IP adresa a údaje z cookies.
Jak používáme vaše informace
Vaše údaje používáme pro plnění smluvních povinností, identifikaci a ověření uživatelů podle Zákona o hazardních hrách a AML. Slouží k prevenci praní špinavých peněz, monitorování podezřelých transakcí a kontrole registru vyloučených osob. Používáme je k personalizaci služeb, zlepšení herních zážitků a dodržování daňových a účetních povinností. Zpracováváme je na právním základu GDPR, zejména splnění právní povinnosti a legitimního zájmu.
Sdílení informací
Sdílíme údaje pouze se zprostředkovateli, kteří zajišťují bezpečnost a platby, vždy na základě smluvy zajišťující GDPR soulad. Sdílení probíhá za právních povinností s úřady, jako je Úřad pro ochranu osobních údajů nebo finanční úřady. Neprodáváme údaje třetím stranám bez vašeho souhlasu.
Bezpečnost dat
Vaše údaje chráníme pomocí šifrování, bezpečných serverů umístěných v České republice a přísných přístupových kontrol. Aplikujeme principy privacy by design a pravidelně provádíme audity bezpečnosti. V případě porušení vás informujeme do 72 hodin podle GDPR. Údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je nutné, minimálně 10 let pro AML účely.
Vaše práva
Máte práva podle Nařízení GDPR a českého zákona č. 110/2019 Sb.: přístup k údajům, opravu, výmaz (pokud nebrání právní povinnost), omezení zpracování a námitku. Můžete požadovat přenositelnost údajů a odvolat souhlas. Práva uplatníte písemně; nesplnění lze podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Soubory cookies a sledování
Používáme cookies pro funkčnost stránek, analýzu a personalizaci podle § 89 zákona o elektronických komunikacích (opt-in princip). Nezbytné cookies slouží bez souhlasu; ostatní vyžadují váš souhlas. Můžete je spravovat v nastavení prohlížeče.
Kontaktujte nás
Pro otázky k ochraně údajů nás kontaktujte.